Palautuskäytäntö

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Blue Harmonyn tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Kun tuote on laskutettu ja vastaanotettu, on sinulla oikeus peruuttaa ja palauttaa tilauksesi 14 vuorokauden sisällä. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset ja kulut jäävät asiakkaalle maksettavaksi.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli palautettavaa tuotetta on käytetty eikä se ole viallinen myytäessä, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. 

Aloittaaksesi palautuksen, ole ensimmäisenä meihin yhteydessä osoitteeseen: asiakaspalvelu@blueharmony.fi. Tee sähköpostitse peruutusilmoitus, johon sisältyy seuraavat tiedot: Koko nimesi, osoitteesi, tilauspäivämäärä sekä tuotteen nimi. Peruutusilmoituksen tehtyäsi, sinulla on 14 vuorokautta aikaa palauttaa tuote postitse alkuperäispakkauksessa ja alkuperäisessä kunnossaan osoitteeseen Rykmentin Puistotie 34 A26. Lisää tuotepalautuksen yhteyteen kopio tekemästäsi peruutusilmoituksesta sekä ilmoita koko nimesi, yhteystietosi ja tilinumero. Palautamme maksamanne summan 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli palautettava tuote on vahvistettu olevan postissa palautuskuljetuksessa. 

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole palautus. Mikäli asiakas ei nouda tilausta ja tuote palautuu meille noutamattomana, veloitamme palautumisesta käsittelykuluineen 25€. Loput summasta palautamme asiakkaalle. 

Peruutusoikeus ei koske asiakkaalle räätälöityjä tuotteita. Kun asiakkaalle suunnitellaan ja valmistellaan toiveiden mukainen tuote, on asiakas hyväksyttänyt tuotteet ennen niiden toimitusta.